このたびはフラワーショップノリカにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただけますように、ご利用方法についてご案内いたします。
ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご注文について
当店では、様々なご注文方法をお選びいただけます。
インターネットでのご注文、FAX でのご注文、お電話でのご注文が可能です。
1.商品を選ぶ
様々な商品からお好みの商品を選びます。
2. ショッピングカートに入れる
ご用途と数量を選び、「カートに入れる」ボタンを押します。
その後、商品や金額をご確認いただき、問題がなければ 「ご購入手続きへ」ボタンを押します。
3. ご注文者情報、お届情報の入力
ご注文者様の情報をご入力ください。
お届け先とご注文者様の情報が違う場合はお届先情報もご入力ください。
4. お支払方法の選択
ご希望のお支払い方法をご選択ください。お支払い方法はクレジットカード、銀行振込、代金引換がご利用できます。
5. お届け希望日、時間を入力
地域や商品より、お届けできる日にち時間はことなります。お任せの場合は、何も選択せずお進み下さい。
5. メッセージカード、名札・立て札を選ぶ
メッセージカードもしくは名札、立て札を選択し、ご希望のものや内容をご記入ください。
6. ご注文内容確認
ご注文内容を確認していただき問題がなければ「注文確定」ボタンを押して、ご注文完了です。
7. 商品が届く
注文確認メールなどが届き、その後商品が届きます。
FAX 専用注文用紙をプリントアウト後、ご記入の上送信下さい。
11:00～21:00の間にFAXでご注文が可能です。
営業時間内であれば内容確認出来次第、ご連絡差し上げます
※FAX ご注文の際のお支払い方法は銀行振込・代金引換のみとなります。
※FAX 注文用紙は「PDF 形式」です。表示するには Acrobat Reader が必要です。
Adobe 社のサイトよりダウンロード ( 無料 ) し、インストールを行ってください。
お電話でのご注文も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
※配達に出ている場合は受付時間内でもお電話に出られない場合があります。
その場合は留守番電話に入れていただけばこちらから折り返しお電話致します。
配送について
本州・四国は1,080円、九州、北海道、沖縄については別途送料を頂いております、
10,800円（税込）のお客様は送料無料となります。（九州、北海道、沖縄への発送は適用しません。）
またはスタンド花等の配達限定商品に関してもご相談ください。
配達について
発送が難しい大きな商品 ( スタンド花など ) は自社配達致します。
配達の場合は以下地域限定となります。 ご了承ください。
◎配達可能地域 東京都 品川区・目黒区・世田谷区・大田区・渋谷区・新宿区・港区・中央区・千代田区
上記以外の地域については発送となります。
お届け時間帯について
◎お届け時間をお選びいただけます。
午前中・12 時～14 時・14 時～16 時・16 時～18 時・18 時～20 時・20 時～21 時
(一部の地域に限り、お届け時間に制限がございます。)
◎お届け日の指定も可能です。(ご注文日より土日祝日を除き 5 日後以降に限ります。)
※注文が集中した場合など、発送・配達が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございます。あらかじめご了承下さい。
お支払方法について
お支払い金額は、商品代 + お支払い方法別の手数料がかかります。 お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
下記のクレジットカード会社でご利用いただけます。手数料はかかりません。
VISA MasterCard JCB AMEX Diners
銀行振込をご用意しております。
お支払いは、ご注文後7日以内・配送・配達希望日の3日前までに最寄りの銀行・コンビニにてお振込みください。
お振込み手数料はお客様負担です。 なお、
当店よりお送りした期日までにお支払い頂けない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございますので、 ご了承ください。
銀行振込先
口座:三菱東京ＵＦＪ銀行 小山支店
普通:０１１９５００
名義:ﾌﾗﾜｰｼｮﾌﾟ Norika 岡崎典幸
ご注文主様とお届け先様が同一の場合のみ選択可能です。別途代引き手数料がかかります。
- 商品代金 10,000円まで 手数料324円
- 商品代金 30,000円まで 手数料432円
- 商品代金 100,000円まで 手数料648円
当店は法人様専用の請求書後払いもご用意いたしております。
商品のお届け後に発行される請求書によって、後払いが可能です。
※こちらは法人様限定のお支払いサービスです。個人利用者の方はご利用できません。
■請求書の送付に関して
お支払いは銀行振込にて承ります。
お届け完了後、請求書を発行いたします。請求書の到着次第、お早めにお振込みください。
なお、お振込みの際にかかる手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
■請求書後払い選択方法 購入される商品をカートに入れ、購入手続きへお進みください。
「お支払い方法・お届け時間等の指定」のステップで、請求書後払いをご選択ください。
キャンセル・返品について
・お届け日の 3 日前までにご連絡頂いた場合... キャンセルをお承りいたします。
( 但し、ご注文金額が 20000円以上の場合は 7 日前までにご連絡いただきませんと、
キャンセル料としてご注文金額の半額をご負担いただきます )
・お届け日の2日前から当日にご連絡いただいた場合... 商品は予定通り配送されます。
消費税総額表示 ( 税込み ) 商品代金 + 配送料は全額ご負担いただきます。
・生花 ( アレンジメント・花束 )・鉢花の商品について
花は生モノですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。
万一発送中の破損、あるいはご注文と違う商品が届いた
場合は、お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。
( 納品日より 2 日以内にご連絡を頂いた物に限らせて頂きます。ただし休業日を含まず )
ご注文間違いや、イメージが違うなど、お客様のご都合による返品・交換はお請け出来ません。
SERVICE / サービス
CONTACT / お問い合わせ
WHAT'S NORIKA / フラワーショップノリカとは？
フラワーショップノリカは、東京都品川区にあるお花屋さんです。
フラワーショップノリカは、花を見た方が心からキレイと感じ、幸せな気分になっていただけるように、そして、美の中にたくさんの感動を見つけていただけるようにという思いで花を集め、季節感を大切にしたコーディネートを心がけています。
プリザーブドフラワー・生花などお花のこと、開店祝いやお誕生日のお花のプレゼントでもなんでも構いませんのでお気軽にFlower shop Norikaにお尋ね下さい。
SHOPPING GUIDE / ご利用案内
■商品以外の必要代金
●銀行振込手数料をご負担いただきます。10800円以上ご購入の場合、本州・四国は送料無料でお送りします。
なお、北海道・九州・沖縄・離島などにつきましては、別途送料を頂戴いたします。
■注文方法
●ご注文の締切は、午後5 時までとなります。午後5 時以降のご注文に関しましては翌日扱いとさせていただきます。
●お届け日・お届け時間の変更がございましたら、お早めにご連絡ください。
当ホームページ以外にも、FAX、TEL、E-mail でも注文を受け付けております。
■支払い方法
【代金引換】
お届け商品と引換に現金でお支払いください。
代引手数料はお客様ご負担となります。
【銀行振込】
振込み口座: 三菱東京ＵＦＪ銀行 小山支店
普通:０１１９５００
名義: フラワーショップ Ｎｏｒｉｋａ 岡崎典幸
【各種クレジットカードによるお支払い】
当店では各種クレジットカードにてお支払いいただけます。
■支払期限
●銀行振込みの場合はご注文後3 日以内に指定口座にお振込みください。その際、商品のご希望到着日の2 日前まで( 北海道・九州・沖縄の場合は3 日前まで) にお願い致します。
ただし、お届け先が離島・一部地域の場合はお問い合わせくださいますようお願いいたします。
・ご入金の確認が出来ない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
■引渡し時期
銀行振込: 商品はご入金確認後2 日以内に発送いたします。
入荷待ちの場合は別途ご連絡いたします。
●複数の商品の組み合わせ注文を頂きました場合、商品の組み合わせによっては、お届け日が遅れる場合がございます。その際、別途メールにてご案内させていただきます。
■返品・交換について
誠に恐れ入りますが返品はお受け致しかねております。
お届けした商品に痛み、破損等不備があった場合は代替品をご用意させていただくこともございます。
E-mail またはTEL にてご連絡ください。
不備のありました品物はご返送いただく必要はございません。
【当店へ連絡なく運送会社から返品された場合は、発生した商品代金・往復の送料・手数料などをご請求させていただくことになります。ご了承ください。】
■個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報( 住所・氏名・メールアドレスなど) を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
■お問い合せ先
お問い合せは、メール・電話・FAX にて承っております。
MAIL：info@flower-norika.com
TEL：03-3794-7720
FAX：03-5724-3191
営業時間：11：00 ～ 21：00
定休日：不定休
住所：〒142-0062 東京都品川区小山3-2-7
販売責任者：岡崎典幸
